VERSAND UND RÜCKGABE

Minale liefert über die Website minale.com gekaufte Produkte in die gesamte Europäische Union sowie nach Großbritannien. Die Transportkosten werden automatisch berechnet und an der Kasse angezeigt. Für die Lieferung auf Inseln ohne Brücken fallen möglicherweise zusätzliche Frachtgebühren an, die auf Ihrer Auftragsbestätigung nicht aufgeführt sind. In solchen Fällen werden wir Sie direkt mit einem überarbeiteten Frachtangebot kontaktieren und Sie bitten, Ihre Bestellung erneut zu bestätigen.

Bei der Bestellung von Waren zur Lieferung außerhalb der EU erheben wir keine Mehrwertsteuer. Allerdings können bei der Ankunft des Pakets im Zielland Einfuhrzölle und/oder Steuern gemäß den nationalen Gesetzen erhoben werden. Leider können wir die auf Ihre Bestellung anfallenden Kosten nicht vorhersagen. Sie sind für die Zahlung aller damit verbundenen Einfuhrkosten in das gewählte Land verantwortlich.

Wenn Sie aus einem anderen als den oben genannten Ländern eine Bestellung aufgeben möchten, wenden Sie sich bitte an support@minale.com und wir werden versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.

Die Lieferzeit ist geschätzt und hängt von Ihrem Standort ab. Sobald die Waren versandt wurden, dauert die Lieferung jedoch etwa eine Woche. Die Waren werden von unserem Lager in Schweden aus versandt. Die Zeit zwischen der Bestellung von Produkten, die „auf Lager“ sind, und dem Versand Ihrer Bestellung beträgt etwa 3-4 Werktage, sofern Sie keinen anderen Liefertermin angegeben haben. Im Falle einer unvorhergesehenen Produktionsverzögerung bemühen wir uns, Sie rechtzeitig vor dem ursprünglich geplanten Versandtermin darüber zu informieren.

Bitte überprüfen Sie Ihren Kauf sofort nach der Lieferung. Wir möchten, dass Sie mit jedem Produkt vollkommen zufrieden sind. Wenn Sie mit einem bei uns gekauften Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurückgeben und erhalten den vollen Kaufpreis abzüglich Versand-, Bearbeitungs- und anderer Gebühren, falls zutreffend, zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass für die Rückgabe von Möbeln eine Bearbeitungsgebühr von 20 % für die Wiedereinlagerung anfällt.

Damit wir eine vollständige Rückerstattung vornehmen können, bitten wir Sie, das Produkt unbenutzt, in der Originalverpackung mit allen Teilen und Zubehör sowie mit sämtlichen Originalunterlagen zurückzusenden.

Um ein Produkt zurückzusenden, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@minale.com. Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundenserviceteam, das mit Ihnen zusammenarbeitet, um das Problem zu lösen:

RÜCKERSTATTUNGEN

Nachdem unser Lager Ihre zurückgesandten Produkte erhalten hat und bestätigt hat, dass alle Anforderungen erfüllt sind, wird Ihre Rücksendung auf dieselbe Kredit- oder Debitkarte abgewickelt, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Nach der Bearbeitung der Rückerstattung wird eine Bestätigung per E-Mail gesendet. Die Rückerstattungsdauer hängt von den Richtlinien des Kredit-/Debitkartenunternehmens ab.

Bei MINALE akzeptieren wir leider zu keinem Zeitpunkt einen Umtausch. Sie müssen Ihr Produkt innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung zurücksenden. Zu diesem Zeitpunkt wird eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben. Sie können dann ein neues Produkt auf minale.com erneut bestellen .