TÉRMINOS, CONDICIONES Y GARANTÍA

Esta garantía es válida únicamente para productos adquiridos a través de la tienda en línea MINALE.COM.

Minale garantiza al comprador original que los productos estándar estarán libres de defectos de fabricación y materiales durante un período de 2 años desde la fecha de la factura original. Para telas y cueros, el período de garantía ofrecido es de 1 año y excluye el desgaste y deterioro general. Para variaciones especiales de productos, el período de garantía es de 1 año.

La garantía cubre reparaciones o reemplazos de los productos según lo establecido aquí, únicamente dentro de Europa y Reino Unido, y no cubre devoluciones regulares de productos sin defectos. Los productos que se devuelvan dentro de nuestro período de devolución de 14 días se gestionan por separado y de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones (ver envíos y devoluciones).

Antes de presentar una reclamación, por favor revise cuidadosamente los términos y condiciones a continuación. Los compradores originales deben notificar a Minale por escrito cualquier reclamación dentro del período de garantía desde la fecha de entrega y dentro de 2 meses desde el descubrimiento del motivo de la reclamación. Por favor, presente su reclamación a Minale enviando un correo electrónico a SUPPORT@MINALE.COM. Al recibir la notificación de una reclamación, Minale le responderá en un plazo de 1 semana. Minale se reserva el derecho de determinar, a su entera discreción, si los daños están cubiertos por la garantía. Minale decidirá, tras notificación escrita inmediata, si el producto debe ser reparado o reemplazado. La garantía cubre únicamente los materiales y no otros costos asociados con el reemplazo de productos defectuosos.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD:

Las garantías de Minale no se aplican al desgaste y deterioro normal, a las telas del cliente, a materiales propios del cliente o de terceros, a los efectos de temperaturas extremas o condiciones ambientales inusuales, ni a cambios en los acabados superficiales debido al envejecimiento o la exposición a la luz. No se aceptará responsabilidad por el mal uso de los productos, ni la responsabilidad de la empresa se extiende a daños causados por mantenimiento inadecuado o montaje defectuoso por parte del comprador y las consecuencias directas o indirectas de ello.

Las promociones no se pueden combinar, salvo que se indique lo contrario en nuestro sitio web. Los descuentos tienen un tiempo limitado y los códigos promocionales están restringidos a un pedido por cliente, por un tiempo limitado y para una gama limitada de productos.

Aquí en Minale nos tomamos su privacidad en serio. Toda la información que recibimos de usted será tratada con cuidado y respeto, y conforme a la legislación del RGPD que está en vigor desde el 25/05/2018. Esta declaración aclara qué tipo de información personal recibimos y cómo manejamos esta información.

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