TERMES ET CONDITIONS

Cette garantie n'est valable que pour les produits achetés via la boutique en ligne MINALE.COM .

Minale garantit à l'acheteur d'origine que les produits standards seront exempts de défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de 2 ans à compter de la date de la facture d'origine. Pour les tissus et les cuirs, la période de garantie offerte est de 1 an. Pour les variantes de produits spéciales, la période de garantie est de 1 an.

La garantie couvre les réparations ou les remplacements de produits tels que décrits dans le présent document en Europe et au Royaume-Uni uniquement, et ne couvre pas les retours réguliers et non défectueux des produits. Les produits retournés dans le cadre de notre période de retour de 14 jours sont traités séparément et conformément à notre politique de retour (voir expédition et retours).

Avant de soumettre une réclamation, veuillez lire attentivement les conditions générales ci-dessous. Les acheteurs d'origine doivent informer Minale par écrit de toute réclamation pendant la période de garantie à compter de la date de livraison et dans les 2 mois suivant la découverte du motif de la réclamation. Veuillez déposer votre réclamation auprès de Minale en envoyant un e-mail à SUPPORT@MINALE.COM. Après avoir reçu la notification d'une réclamation, Minale vous répondra dans un délai d'une semaine. Minale se réserve le droit de déterminer si les dommages sont couverts ou non par la garantie, à sa seule discrétion. Minale décidera, sur notification écrite rapide, si le produit doit être réparé ou remplacé. La garantie ne couvre que les matériaux et aucun autre coût associé au remplacement des produits défectueux.

CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ:

Les garanties de Minale ne s'appliquent pas à l'usure normale, aux tissus du client, aux matériaux du client ou à ceux de tiers, aux effets de températures extrêmes ou de conditions environnementales inhabituelles, aux changements de finition de surface dus au vieillissement ou à l'exposition à la lumière. Aucune responsabilité ne sera acceptée pour une mauvaise utilisation des produits, ni pour les dommages causés par un entretien inadéquat ou un montage défectueux de la part de l'acheteur et les conséquences directes ou indirectes de ceux-ci.

Les promotions ne sont pas cumulables, sauf mention contraire sur notre site Internet. Les remises sont limitées dans le temps et les codes promotionnels sont limités à une commande par client, à une durée limitée et à une gamme de produits limitée.

Chez Minale, nous prenons votre vie privée au sérieux. Toutes les informations que nous recevons de votre part seront traitées avec soin et respect et conformément à la législation GDPR en vigueur depuis le 25/05/2018. Cette déclaration clarifie le type d'informations personnelles que nous recevons et la manière dont nous traitons ces informations.

Ce site utilise des cookies. En continuant à utiliser ce site, vous acceptez notre politique de cookies.

Vos droits au traitement des données personnelles

Vous avez le droit de demander à Minale de cesser de traiter vos données pour les mises à jour et les actualités à tout moment, ainsi que de modifier ou d'effacer toutes les données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.