CONDITIONS, MODALITÉS ET GARANTIE

Cette garantie est uniquement valable pour les produits achetés via la boutique en ligne MINALE.COM.

Minale garantit à l'acheteur d'origine que les produits standards seront exempts de défauts de fabrication et de matériaux pendant une période de 2 ans à compter de la date de la facture originale. Pour les tissus et cuirs, la période de garantie offerte est de 1 an et exclut l'usure générale. Pour les variantes spéciales de produits, la période de garantie est de 1 an.

La garantie couvre les réparations ou remplacements des produits tels que définis ici, uniquement en Europe et au Royaume-Uni, et ne couvre pas les retours réguliers de produits non défectueux. Les produits retournés dans notre délai de retour de 14 jours sont traités séparément et conformément à notre politique de retour (voir expédition et retours).

Avant de soumettre une réclamation, veuillez lire attentivement les termes et conditions ci-dessous. Les acheteurs d'origine doivent informer Minale par écrit de toute réclamation dans la période de garantie à compter de la date de livraison et dans les 2 mois suivant la découverte du motif de la réclamation. Veuillez adresser votre réclamation à Minale en envoyant un courriel à SUPPORT@MINALE.COM. Dès réception de la notification d'une réclamation, Minale vous répondra sous 1 semaine. Minale se réserve le droit de déterminer, à sa seule discrétion, si les dommages sont couverts par la garantie. Minale décidera, sur notification écrite rapide, si le produit doit être réparé ou remplacé. La garantie couvre uniquement les matériaux et aucun autre coût lié au remplacement des produits défectueux.

AVERTISSEMENT :

Les garanties Minale ne s'appliquent pas à l'usure normale, aux tissus du client, aux matériaux propres au client ou d'autres tiers, aux effets de températures extrêmes ou de conditions environnementales inhabituelles, aux changements de finitions de surface dus au vieillissement ou à l'exposition à la lumière. Aucune responsabilité ne sera acceptée en cas de mauvaise utilisation des produits, ni la responsabilité de l'entreprise ne s'étendra aux dommages causés par un entretien inadéquat ou un assemblage défectueux de la part de l'acheteur ainsi qu'aux conséquences directes ou indirectes en découlant.

Les promotions ne peuvent pas être cumulées, sauf indication contraire sur notre site internet. Les réductions sont limitées dans le temps et les codes promotionnels sont valables pour une seule commande par client, pour une durée limitée et une gamme de produits restreinte.

Chez Minale, nous prenons votre vie privée au sérieux. Toutes les informations que nous recevons de votre part seront traitées avec soin et respect, conformément à la législation RGPD en vigueur depuis le 25/05/2018. Cette déclaration précise quel type d’informations personnelles nous recevons et comment nous les traitons.

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Vos droits concernant le traitement des données personnelles

Vous avez le droit de demander à Minale d’arrêter de traiter vos données pour les mises à jour et les actualités à tout moment, ainsi que de modifier ou supprimer toutes les données personnelles conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données.